劉強東下手了,京東投入20億做短視頻營銷獲客
2024-04-29
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電商報
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4月10日,京東宣布將投入10億現(xiàn)金和10億流量扶持內(nèi)容生態(tài),吸引更多原創(chuàng)作者和內(nèi)容機構(gòu)入駐。
具體來說,現(xiàn)金補貼方面,京東將對覆蓋數(shù)碼3C、家電家居、母嬰、寵物、時尚、運動、美妝個護、健康、車品等超過20個創(chuàng)作領域的達人進行補貼。符合招募要求的創(chuàng)作者,單周期內(nèi)單賬號可獲得30000元現(xiàn)金創(chuàng)作補貼,同時還能享有視頻播放補貼和帶貨傭金。
流量補貼方面,原創(chuàng)視頻將獲得更多曝光機會,不僅通過算法進行加權(quán)處理,提供固定流量券的補貼,還通過在逛頻道中的測評和穿搭TAB等特色展示方式,以及在商品詳情頁中增加了測評、穿搭樓層,為內(nèi)容帶來更多流量。
乍一看,京東此次針對短視頻的補貼力度很大,誠意滿滿。但橫向?qū)Ρ葋砜?,京東的行動實在有些晚了。本就是靠短視頻發(fā)家的抖音、快手自不必說,淘寶在2018年就上線了短視頻功能,拼多多也于2021年推出了“多多視頻”,與之相比京東的發(fā)力似乎有些晚了。
但實際上,京東在短視頻賽道很早就有布局。2017年,京東開始試水短視頻業(yè)務。2018年初,京東推出了內(nèi)容生態(tài)戰(zhàn)略布局的項目——“百千千百”計劃,即,培育100個在京東平臺上年收入過千萬元的內(nèi)容合作伙伴,扶持1000個年收入過百萬元的內(nèi)容合作伙伴。
甚至,京東還考慮過推出獨立視頻APP的可能性。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,2018年京東注冊了“蒜苔視頻”“巖漿視頻”等6個品牌商標,但一直都沒有相關(guān)產(chǎn)品問世。
2021年,京東將“發(fā)現(xiàn)”頻道升級為視頻推薦頻道“逛”,并置于京東APP導航欄一級入口。商家可在京東平臺上傳視頻掛載京東的商品鏈接,用戶通過視頻下單后即可得到相應的傭金。
所以,京東并不是現(xiàn)在才反應過來要做短視頻,只是以前對短視頻業(yè)務的支持力度還不夠,現(xiàn)在要重新?lián)炱鸲桃曨l,把它放在更重要的位置上。今年初,京東零售定下了2024年三大必贏之戰(zhàn),其中“內(nèi)容生態(tài)”被提出,指的是直播、短視頻、圖文等京東站內(nèi)板塊。由此可見,短視頻已經(jīng)被上升到集團戰(zhàn)略的高度,這一次的補貼,只是一個開始。
一年前,劉強東回歸后立下了京東的四大必贏之戰(zhàn):下沉市場、供應鏈中臺建設、開放生態(tài)建設、同城業(yè)務,然后很快推出了百億補貼,發(fā)力低價。但只過了一年,“下沉市場”就不再被強調(diào),轉(zhuǎn)而抓起了內(nèi)容。這或許是因為京東發(fā)現(xiàn)了,光靠低價沒用,畢竟過去一年京東的營收和利潤都沒有顯著增長。的確,在京東增強價格力的時候,其他平臺也沒有閑著,都把低價作為基礎性武器使用。但其他平臺所具備的內(nèi)容優(yōu)勢,卻是京東的短板。在內(nèi)容電商的邏輯中,核心的要素是“人”,創(chuàng)作者帶內(nèi)容,內(nèi)容帶來流量,流量帶來成交。而京東雖然很早就完善了相關(guān)功能和機制,卻沒有引入足夠的創(chuàng)作者,內(nèi)容生態(tài)便做不起來。這也是為什么此次京東要花“重金”吸引創(chuàng)作者。或許有人會問,京東要做短視頻嗎?專心做好商城不行嗎?可能在六七年前,京東這么做還無可厚非,但現(xiàn)在光靠貨架電商顯然是不夠了,其原因出在用戶上。這些年間,抖音、快手等短視頻平臺培養(yǎng)了用戶通過短視頻、直播購物的習慣。發(fā)布的《中國網(wǎng)絡視聽發(fā)展研究報告(2024)》顯示,71.2%的受訪用戶因為看短視頻和直播進行網(wǎng)上購物,超40%的互聯(lián)網(wǎng)用戶認為短視頻和直播是他們的主要消費渠道。換句話說,不做短視頻,就等于放棄了接近一半的潛在市場,這對于需要新增量的京東來說顯然是難以接受的。另一方面,京東繼續(xù)加碼內(nèi)容,也是因為嘗到了一些甜頭。去年,京東開始主打“親測”,數(shù)萬達人圍繞“親自試用+評測”創(chuàng)作了幾千萬個視頻,在訂單、用戶規(guī)模、時長等指標都同比增長了300%,且今年一季度,仍然以同比100%的速度高速增長。去年京東雙十一期間,京東采銷直播憑借“無傭金、無坑位費、無套路”的模式火爆出圈,總觀看人數(shù)突破3.8億,銷售商品數(shù)量超過300萬件。后面的跨年直播中,也實現(xiàn)了5個小時內(nèi)整體觀看人次超1億,訂單量將近40萬。小范圍的成功,給了京東建設內(nèi)容生態(tài)的信心。好不容易等到運勢來了,自然要乘勝追擊。
雖然京東表現(xiàn)出了傾注資源的決心,但短視頻并不是一項可以速成的業(yè)務,依舊面臨著重重阻礙。
首先是品牌認知差異問題。京東在消費者心中已建立起“品質(zhì)購物平臺”的品牌形象,而短視頻、直播購物平臺時常因各種商家的不規(guī)范經(jīng)營給人留下負面印象。市場監(jiān)管總局給出的數(shù)據(jù)顯示,過去五年直播平臺投訴舉報的增幅高達47.1倍。發(fā)力短視頻,是否會損害京東一直以來建立的高品質(zhì)形象,導致核心用戶群流失呢?這是京東首先要解決的問題。其次是激烈的市場競爭。抖音、快手等頭部平臺占據(jù)大部分市場份額,且具有強大的用戶黏性和活躍度。京東進入短視頻領域,將直接與這些成熟平臺展開競爭,面臨用戶爭奪、流量獲取的壓力。作為后來者,京東若要獲取用戶和達人資源,必然要付出更高的成本,京東是否燒得起這個錢呢?此外還有技術(shù)問題。短視頻平臺的核心競爭力之一在于其個性化推薦算法,能夠根據(jù)用戶的觀看歷史、興趣偏好等信息推送相關(guān)內(nèi)容,提升用戶留存和使用時長。雖然京東有著技術(shù)團隊,但畢竟此前的積累不足,仍需要試錯才能找到“流量密碼”。總之,短視頻業(yè)務是京東啃下的一根“硬骨頭”。在內(nèi)容生態(tài)這條路上,京東任重而道遠。